お問い合わせ・製品サポート

Q & Aよくあるご質問

よくあるご質問- Q&A -

お客様より多くいただくお問合せを分類してまとめております。
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その他に関するよくあるご質問
  • 規格品は、1台でも購入できますか? 特注品はどうですか?

  • 規格品は、カタログに購入単位の記載がある一部の製品を除いて、1台で販売できます。特注品も1台で製作・販売可能です。

  • CAD図面データのCD-ROMを、送ってもらえませんか?

  • CD-ROMは用意しておりません。CAD図面データのページからダウンロードしてください。まとめてダウンロードで、掲載している全ファイルを一括でパソコンに保存できます。

  • 中国の支社・工場で購入したい。

  • 八光電熱器件(上海)から販売できます。日本語対応可能です。

  • Q&Aキットの、[各種物質の性質] の出典を教えてください。

  • 大部分は、日本機械学会の「伝熱工学資料」の値を、単位変換などしたものとなっています。樹脂材料などは、メーカーの色々なデータも含めて検討し、妥当と考えられる値にしているものもあります。

  • Webサイトに、はんだ付け関係の器具の情報が見当たりません。

  • 「白光株式会社」様と間違われていると思いますので、ご確認ください。

  • Webサイトに、メディカル製品の情報が見当たりません。

  • 八光のメディカル製品については、当社グループの別サイトになっています。次のリンクをご覧ください。
    http://www.hakko-medical.co.jp/

  • 製品の価格表を送ってください。

  • 価格表の配布はしておりません。お手数ですが、その都度問い合わせをお願いします。

  • CAD図面に寸法線がないので、寸法がわかりません。

  • CADで設計するときに使用するためのCAD図面ですので、寸法線はありません。実寸になっていますので、必要に応じて寸法線を記入できます。なお、製品の仕様を確認するなど、設計以外の用途には適していません。

  • 輸出するときに必要な「該非判定書」がほしい。

  • 輸出する製品、輸出先国名などを記載して、お問い合わせのページから依頼してください。

  • RoHS指令に対応しているか? 知りたい。

  • 規格品は、RoHS指令対応情報をご覧ください。特注品の場合は、購入ルートなどを記載して、お問い合わせのページから依頼してください。

  • 「100V 150W 114」などと刻印された製品があります。同じものを購入できますか?

  • この刻印は、定格電圧[V], 容量[W] と、ロットNo.(生産年月:西暦末尾2桁+月、10~12月はX, Y, Z)で、機種を特定する表示ではありません。規格品の場合は型番、特注品の場合は、図面番号などを明確にする必要があります。なお、規格品は、寸法・形状・材質から機種を特定できる場合があります。

  • Q&Aキットの[★放熱]で、結果を直接求める計算式がわからない。

  • 入力値から結果を求める式を解いて計算していません。例えば、壁を通過する熱と壁からの放熱は等しいので、プログラムで結果を変化させ、等しくなる点を求めています。

  • Q&Aキットと似たようなものを他で見かけたが。

  • 無断で改造コピーしたものの存在が確認されています。「八光電機のQ&Aキットを参考に...」などと明記されているもの以外は、無断で改造コピーされたものですので、見かけたらお手数ですが、当社にお知らせください。

  • Q&Aキットの計算式が知りたい。

  • JavaScriptで書かれているので、全ての計算式を閲覧することができます。ここを見てください。